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巧用感情來(lái)促銷
作者：佚名 日期：01-3-28 字體：[大] [中] [小]
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在談到這點(diǎn)的時(shí)候，不禁想起日本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)家平島廉久的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，商品提供給消費(fèi)的價(jià)值分兩種，一種是硬性商品價(jià)值，指商品實(shí)際提供給消費(fèi)者的功能，如化妝品的美化功能、服裝的御寒功能；另一種是軟性商品價(jià)值，為滿足消費(fèi)者感情需要的文化，比如香水就在于品牌的高貴和魅力。
現(xiàn)在市場(chǎng)上不同品牌大量涌現(xiàn)，此時(shí)人們?cè)谔暨x商品時(shí)自然將著重點(diǎn)放在滿足情感需求的軟性商品價(jià)值上。既然消費(fèi)者有這種購(gòu)物傾向，商家在促銷過(guò)程中就得在"感情"兩字上下功夫。
第一，推出有"差異化"的個(gè)性商品。個(gè)人的地位、涵養(yǎng)、個(gè)性、愛好有所不同，對(duì)商品
第二，用"免費(fèi)"和"贈(zèng)送"打動(dòng)人。這或許是商品銷售低潮時(shí)最有用的一招，不管是"免費(fèi)"還是"贈(zèng)送"都是很吸引人的�，F(xiàn)在商家的免費(fèi)試用，買Ａ產(chǎn)品送Ｂ產(chǎn)品的做法，讓消費(fèi)者充分感受到了實(shí)惠。
第三，運(yùn)用包裝本身提供促銷機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在購(gòu)物給馬夾袋、紙拎袋已不是什么新鮮事，消費(fèi)者已不看重這點(diǎn)"蠅頭小利"。當(dāng)印有商家名稱的紙包裝大行其道的時(shí)候，人們的懷舊心態(tài)在涌動(dòng)，足以勾起人們往日情懷的牛皮包裝紙、報(bào)紙樣的包裝袋、商品套往往能吸引消費(fèi)者的視線。
第四，善于與顧客溝通"感情"。引人動(dòng)真情的銷售法是所有商品推銷中最有利的，人與人之間的特殊情感往往為商家一次又一次提供了賺錢的機(jī)會(huì)。比如利用人對(duì)孩子、對(duì)寵物的愛；恰當(dāng)運(yùn)用人們的回憶、鄉(xiāng)愁、童年，這些都會(huì)是煽情之物。
人是感情很豐富的動(dòng)物，商家在進(jìn)行促銷的時(shí)候，一定要善于把握這"感情"兩字，運(yùn)用人與人的情感，人與商品間的情感，合理設(shè)計(jì)促銷方案，使整個(gè)促銷充滿人情味。
